Как отключить подписку Мегого и вернуть деньги за нее на телевизоре, телефоне

В последнее время россияне заметили сбои в работе онлайн-кинотеатра Megogo. В связи с этим многие желают отключить подписку Мегого или вернуть деньги за нее.

Эта статья будет полезна, как жителям РФ, так и жителям других стран, ведь здесь рассмотрены все варианты возврата средств и отключения подписки и/или автоплатежа (в том числе на телефоне, телевизоре).

Как отменить подписку

Для отключения подписки и каналов Мегого существует несколько способов, о каждом из которых речь пойдет далее.

Стоит иметь в виду, что со 2-го марта 2022 года сервис Megogo прекратил свою деятельность в России, потому сайт или приложение на территории этой страны могут не работать. Тогда потребуется воспользоваться VPN.

На сайте

Достаточно простой и удобный способ — это зайти на официальный сайт Megogo. Чтобы удалить подписку, следует:

1. Авторизоваться в системе, вписав в соответствующие поля логин и пароль.
2. Нажать на картинку профиля, расположенную справа в верхней панели.
3. Нажать на кнопку «Подписки и платежи» во всплывающем меню.
4. На следующей странице, где отображены все оформленные пакеты, навести курсор на действующий пакет, и нажать на всплывающую кнопку «Отписаться».

Следует отметить, что подписка отключится не сразу. Пользователь имеет возможность заходить в онлайн-кинотеатр, смотреть фильмы до тех пор, пока не закончится оплаченный период.

На телевизоре

Чтобы отменить подписку Megogo на телевизоре, нужно сделать следующее:

1. Открыть на своем смарт-ТВ браузер и перейти на сайт Мегого.
2. Зайти во вкладку платежей.
3. Найти раздел с подписками.
4. Нажать кнопку «Отписаться».

Также можно зайти в приложение Мегого с телевизора и проделать следующие шаги:

1. Перейти во вкладку «Профиль».
2. Открыть раздел «Управление подписками».
3. Нажать на кнопку «Отказаться от подписки», расположенную возле действующего пакета.
4. Подтвердить действие, нажав «Отключить подписку».

Стоит быть готовым к тому, что после этого понадобится еще несколько раз подтвердить свое намерение.

Отключить подписку таким способом можно на любом телевизоре: Samsung, LG и др.

На телефоне

Ниже приведены алгоритмы того, как отписаться от Мегого на смартфоне Android и iOS.

Android

Для удаления подписки через телефон Андроид можно воспользоваться полной версией в браузере или скачанным приложением. В случае выбора последнего способа, необходимо:

1. Запустить приложение и войти в свой аккаунт, введя учетные данные.
2. Нажать на значок «Профиль», находящийся внизу экрана в правом углу.
3. Перейти в раздел «Подписки» и просмотреть список уже оформленных.
4. Найти ненужный пакет, нажать на него, а затем на кнопку «Отписаться».

Также отключить подписку можно и через Play Маркет, запустив магазин приложений, кликнув по своей аватарке в правом углу и выбрав раздел «Платежи и подписки». После этого откроется новое окно, в котором будут отображены действующие тарифы. Для отказа от оформленного пакета следует нажать на соответствующую кнопку.

iOS

Для владельцев Айфонов алгоритм действий такой же: либо воспользоваться браузером, либо мобильным приложением. Кроме того, отменить подписку можно и через AppStore — для этого следует:

1. Зайти в магазин приложений.
2. Перейти в перечень установленных программ.
3. Найти в списке Megogo.
4. Перейти к графе «Управление подпиской».
5. Деактивировать пакет, нажав на кнопку «Отменить подписку».

Также осуществить данную операцию можно в панели управления Apple ID, которая находится в настройках.

Через техподдержку

Если воспользоваться вышеперечисленными способами не удается, можно позвонить в Мегого по телефону горячей линии — 8 800 100 49 07.

Вначале ответит робот: необходимо прослушать меню, а затем связаться с менеджером, нажав на нужную цифру. После того, как произойдет соединение, необходимо сообщить сотруднику сервиса о своем желании отключить автоплатеж и подписку.

Для осуществления операции потребуется подтвердить свою личность.

По указанному номеру можно позвонить также в случае, если требуется отменить подписку на приложение LG Channel Plus от Megogo, поскольку оно тоже перестало работать на территории РФ.

Через Сбербанк онлайн

Отменить подписку на сервис можно и через Сбербанк онлайн. Для этого нужно зайти в свой личный кабинет:

1. Зайти на сайт Сбербанк Онлайн и авторизироваться под своими реквизитами.
2. В меню выбрать раздел «Мои автоплатежи».
3. Нажать кнопку «Отключить» в настройках соответствующего автоплатежа.
4. Нажать кнопку «Продолжить».

Теперь следующая подписка не будет оплачена автоматически.

Как удалить аккаунт

Полностью удалить аккаунт вряд ли получится самостоятельно — для этого в приложении и на сайте нет соответствующей кнопки. Но можно позвонить в техподдержку и попросить сотрудника MeGoGo помочь вам в этом. Также можно просто выйти из профиля.

Статья принадлежит ресурсу https://stolohov.com

Как отвязать карту от Мегого

Если больше нет желания или возможности пользоваться онлайн-кинотеатром Мегогоу, в целях безопасности рекомендуется удалить (отвязать) карту, которая была привязана к аккаунту.

Для этого потребуется:

1. Перейти на страницу подписок.
2. Выбрать пункт «Платежные данные» в верхнем навигационном меню.
3. Когда откроется страница с указанием прикрепленной к аккаунту банковской карты, отвязать ее, нажав на кнопку «Удалить».

Следует учитывать, что отвязать карту можно только после того, как была удалена подписка на телевизоре, телефоне или сайте.

Можно ли вернуть деньги за подписку Мегого

Как правило, деньги за подписку (как годовую, так и ежемесячную) списываются с банковских карт пользователей автоматически. Однако если нет уверенности в том, что вы будете и дальше пользоваться платформой, следует убрать галочку с пункта «автоплатеж» в разделе платежных данных.

Это можно сделать прямо сейчас, если до конца оплаченного периода остается не меньше суток. Деньги списываются с карты примерно за 24 часа до начала платного периода, и тогда, если пользователь в эти последние сутки отменит подписку, он сможет вернуть деньги на тот счет, с которого их списали.

Возврат средств после отключения сервиса

После блокировки и закрытия сервиса на территории РФ, Мегого готов вернуть пользователям их деньги за подписку.

Второго марта медиасервис отключил у пользователей автооплату подписок, потому деньги списываться со счета не будут. В данный момент уже осуществляются возвраты средств. В последующем процедура будет продолжаться в порядке очереди.

Чтобы забрать свои деньги за оформленную раннее подписку, следует написать на почту Мегого ([email protected]) письмо с обращением — об этом заявили сотрудники компании.

Таким образом, для отмены подписки существует, как минимум 5 способов: на телефоне, телевизоре, сайте, через техподдержку или Сбербанк Онлайн — в зависимости от того, как и где работает сервис. При этом жителям России, которые не смогут пользоваться онлайн-кинотеатром, Megogo вернет деньги за уже оплаченную подписку в порядке очереди, если оставить на почте соответствующее обращение.

Возврат средств за уже купленные фильмы

А как же вернуть свои денежные средства за уже купленные фильмы? Ведь сервис предоставляет доступ к фильмам и сериалам на срок с условным названием «Навсегда», действие которого заканчивается в случае прекращения существования Megogo, что и случилось в России. А это, как заявила компания на своем сайте, является причиной для отказа в возврате средств.

В таком случае вернуть свои деньги можно с помощью специальной банковской процедуры под названием Чарджбэк (Chargeback). Этот способ направлен на принудительное списание средств банком с компании-получателя в пользу плательщика независимо от того, продолжает ли организация свою работу в России или нет.

Для запуска процедуры Чарджбэк необходимо обратиться в свой банк с заявлением на отмену платежей.

Как работает эта процедура, что для нее необходимо, как правильно оформить документы и куда их подавать — заполните форму по ссылке https://clck.ru/32sNHq и получите бесплатную консультацию.