Потребитель, который делает заказ через интернет и оплачивает его банковской картой, оказывается в зоне повышенного риска. Дистанционные каналы связи дают слишком много преимуществ торговым точкам: информация на сайтах и страницах агрегаторах легко удаляется и редактируется, зато с трудом поддается проверке.
На вопросы и претензии покупателей отвечают анонимные консультанты техподдержки, их квалификация неизвестна, а ответственность перед клиентом отсутствует. Недобросовестные и нечестные продавцы используют эти возможности, чтобы ущемлять права потребителей: срывать сроки, поставлять брак, не возвращать предоплату.
Недобросовестные торговые практики и мошеннические действия подрывают доверие потребителей и к онлайн-продажам, и к электронным средствам платежа, картам и кошелькам. В результате замедляется рост объемов платежей, а банки и платежные системы теряют доходы.
Поэтому карточные платежные системы, которые обеспечивают расчеты между банками через свои информационные сети, стремятся минимизировать проблемы, связанные с потребительскими спорами: судебные иски, жалобы в государственные ведомства, критику в СМИ. Для этого Международные платежные системы (МПС) VISA и Mastercard, как и российская МИР, требуют, чтобы банки участвовали в спорах между покупателями и продавцами, и содействовали их разрешению.
Услуги компании НЭС — что такое чарджбэк?
Кредитные организации пользуются информационными сетями карточных платежных систем на правах участников, в рамках договора присоединения. Заключая это соглашение, банки принимают на себя обязательство соблюдать все правила, установленные оператором, как того требует раздел 7 статьи 20 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».
В том числе банки обязаны выполнять и правила, регламентирующие принудительные возвратные платежи (chargeback, чарджбэк) от торговой точки к держателю карты. В частности, банки-эмитенты, обслуживающие покупателей, должны:
- принимать от держателей карт заявления об оспаривании платежей в пользу недобросовестных продавцов;
- проверять свидетельства, доказывающие обоснованность претензий покупателя, включая доказательства невозможности урегулировать спор путем переговоров между держателем карты и торговой точкой;
- подавать запросы на чарджбэк в банк продавца, через платежную систему;
- зачислять возвратные платежи на счет карты покупателя.
Банк-эквайер, в котором у продавца открыт торговый счет, обязан:
- принять запрос на чарджбэк;
- потребовать у продавца документы по спорным операциям;
- провести расследование, исходя из доказательств как держателя карты, так и торговой точки;
- перевести спорные платежи в банк-эмитент, если расследование докажет, что продавец не исполнил договорные обязательства.
Хотя Международные платежные системы работают в России с 1990 года, кредитные организации начали выпускать карты в массовом порядке только с начала 2010-х. Вскоре новый рынок начали осваивать финансовые мошенники, маскировавшиеся под брокеров бинарных опционов, Forex, CFD.
Их жертвы пытались искать защиты у своих банков, но безуспешно. Кредитные организации упорно и систематически уклонялись от чарджбэка: скрывали информацию, искажали факты, пользовались пробелами в законодательстве.
Тогда для защиты прав граждан, пострадавших от псевдоброкеров, начали появляться юридические компании, которые оказывали помощь в организации претензионной работы: поиске доказательств, подготовке документации, переговорах.
В 2018 году, в октябре было зарегистрировано ООО НЭС, Независимое экспертное сообщество по возврату денег.
Документы НЭС
Согласно выписке Федеральной налоговой службы, официальные реквизиты компании НЭС:
- ОГРН 1186451022449;
- ИНН 6455071133;
- КПП 645501001.
Регистрация компании НЭС
ООО НЭС была зарегистрирована Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы №22 по Саратовской области. Основным видом деятельности компании являются услуги в области права (ОКВЭД 69.10). Дополнительные виды деятельности:
- Консультации в области компьютерных технологий (ОКВЭД 62.02);
- Деятельность по обработке данных и размещению информации (ОКВЭД 63.11);
- Оказание услуг в области бухгалтерского учета (ОКВЭД 69.20).
Учредитель и генеральный директор компании — Нурмамедова Назиля Элхановна.
Контактные данные и юридический адрес НЭС
Офис ООО НЭС располагается по официальному юридическому адресу: Саратов, улица Большая Казачья, дом 113/38, помещение 9. Позвонить в компанию можно по телефонам:
- +7499-70-34-001;
- +7845-25-37-401;
- +371-258-93-901.
Помимо этого, получить ответы можно через чаты на сайтах allchargebacks.ru и chargebackblog.ru.
Налогообложение НЭС
ООО НЭС — добросовестный налогоплательщик, своевременно и полностью платит налоги, подает отчетность без задержек. Проверить это можно через специальный сервис ФНС.
Статья принадлежит ресурсу https://stolohov.com — самая полная и актуальная информация о брокерах
Честность и прозрачность компании НЭС
ООО НЭС раскрывает всю информацию о себе, необходимую клиентам для принятия взвешенного решения. Сведения, опубликованные на сайтах и других площадках НЭС, идентичны с данными выписки ФНС, а также известных деловых справочников «РБК Компании» и Rusprofile.
Проверив деятельность ООО НЭС, справочник Rusprofile присвоил ей статус компании с высоким уровнем надежности.
Назиля Нурмамедова – официальное лицо НЭС
Владельцы некоторых компаний намеренно затрудняют своим клиентам обратную связь, скрывают свою личность, или даже нанимают подставных лиц для рекламы.
Назиля Нурмамедова с самого начала работы непримиримо боролась с этой порочной практикой, личным примером доказывая абсолютную ценность честности и открытости. В частности, Назиля участвовала как ведущий в 44 уроках и вебинарах, опубликовала десятки видео – ответов на вопросы аудитории.
Чарджбэк
Если вы хотите связаться с представителями компании НЭС и получить бесплатную консультацию относительно своей возможности на запуск процедуры Чарджбэк — заполняйте форму по ссылке >>> и дождитесь звонка специалиста.
Загрузка...